電話機的常見故障及維修方法

　　一、摘機無聲 摘機無聲即電話不通，常為直流電路不正常引起，可在摘機狀態下測市話外線 兩端電壓。

　　二、通話正常，但不能撥號 通話正常，可說明撥號芯片的啟動電路工作正常

　　（1）撥號芯片得不到正常的工作電流。

　　（2）時鐘振蕩電路不工作。

　　（3）撥號鍵盤電路不正常。

　　（4）手柄不能送話。

　　（5）手柄送話音小，若檢查受話器的偏壓在2V 左右，多為受話器的引線反接或受潮所致。

　　（6）手柄不能受話。

　　二、檢修實例

　　1.無振鈴聲，送受話正常 分析檢修：電話機送受話正常，說明電話機能正常工作， 其掛機狀態下外線來電不響鈴，可判定故障發生在振鈴電路。

　　2.振鈴聲異常 分析檢修：電話機振鈴聲音異常。是指外線來電時發出的振鈴聲音 小、振鈴聲音為單音調、振鈴聲音刺耳失真等。

　　3.振鈴聲變小，說明振鈴電路工作基本正常，只是某元 件變質或漏電，導致振鈴電路工作電壓異常而造成振鈴聲變小。

　　4.振鈴一次即自動摘機 分析檢修：電話機出現這種故障，原因可能是振鈴輸入電 路中某元件擊穿或印刷線路絕緣不良、漏電、打火等，外線來電振鈴后擊穿，使振鈴的輸入 電路構成直流回路，則程控交換機誤認為電話機已摘機，因而停止發送振鈴信號造成自動摘 機故障。

　　5.掛機后振鈴聲不斷 分析檢修：該電話機通話正常，掛機后振鈴聲不斷，故障應 發生在振鈴輸入電路。

　　6.外線呼入時振鈴時好時壞 分析檢修：外線來電時電話機有時振鈴正常，有時不 振鈴，根據維修經驗，出現這種故障的原因一般是振鈴電路有元器件接觸不良，而免提開關（自 鎖式）引起故障的可能性最大。

　　三、鈴響失真

　　電話機響鈴時，只響一下，接機后聽到撥號音，不能通話。這種故障的原因一般是壓敏電阻 RV1 接解不良或參數改變。

　　（1） 電話機掛機時鈴響不斷。

　　（2） 脈沖撥號時鈴響。

　　（3） 鈴聲小。

　　四、摘機后電話不通

　　（1） 當電話機只能收鈴，不能送、受話時，電源定向電路的4 只二極管中必有1 只斷路或 短路。若摘機后，測量外線端直流電壓約為48V,把兩根外線對調后電壓變為6~9V,則是電 源定向電路中有 1 只二極管斷路；如果摘機后測量外線直流電壓接近 0V,把兩根外線對調后 電壓為6~9V,則是電源定向電路中有1 只二極管擊穿短路。更換損壞元件就以了。

　　（2） *簧開關接觸不良、引線脫焊或供電電路故障。

　　五、脈沖撥號是撥號音不斷

　　脈沖撥號方式的缺點是撥號速度慢，會產生波形畸變，可能出現錯號；脈沖信號幅度較大， 容易產生線間干擾。雙音頻撥號方式的優點是撥號速度快，信號在載波電話系統中傳輸更為 方便。采用雙頻制音頻信號，能提高抗干擾能力，減少交換機接通的差錯，從而提高交換機 的接通率。雙音頻撥號方式特別適用于程控交換機。 脈沖撥號時聽到脈沖發出的"喀喀"聲，說明撥號IC 工作正常。撥號音不斷，一般是撥號脈 沖信號振幅過低所致。在脈沖開關中，定有一只管特性不良或其偏置元件變值。若電源定向 電路中的二極管、整流二極管的反向電阻過小、壓敏電阻和過壓保護穩壓管VD 性能不良，也 會出現這種故障。

　　六、不能脈沖撥號

　　雙音頻撥號正常，但不能脈沖撥號的故障是對于撥號方式具有脈沖/雙音頻兼容的電話機來說 的。先檢查P/T 開關是否置于"P"位置。HA868（III）P/TSD 型按鍵電話機在選擇雙音頻撥 號時，撥號集成電路IC 的14 腳是撥號選擇端P/T,該腳接正電源VDD 時，為脈沖式撥號； 該腳接負電源VSS 時，為雙音頻式撥號。應檢測脈沖開關管及偏置元件是否損壞、虛焊。

　　七、不能雙音頻撥號

　　脈沖撥號正常，但不能雙音頻撥號的故障也是對具有脈沖/雙音頻兼容的電話機來說的。先檢 查P/T 開關是否置于"T"位置。測量撥號集成電路IC 的14 腳應為0V,否則應檢測P/T選擇開關SA4 是否損壞或焊點不良。然后在撥號時測量撥號集成IC 的11 腳（TONEOUT 端）電 壓，其值應為1.6V 左右，如無電壓輸出，一般是撥號集成IC 損壞；若輸出電壓正常，則應 檢查雙音頻放大管及其偏置、輸出元件是否損壞、虛焊。

　　八、按鍵撥號不正常

　　鍵盤數碼某一字鍵不能撥號，一般是該字鍵構件損壞，如導電橡膠老化、不清潔、脫落等原 因造成的。鍵盤某一行或某一列不能撥號，一般是撥號集成電路至鍵盤連接排線斷線或焊點 脫焊、虛焊所致，否則就是撥號集成電路內部損壞。鍵盤某相鄰的兩行或兩列字鍵不能撥號， 一般是撥號集成電路相鄰的引出腳或鍵盤的連接排線焊點搭錫造成短路所致。

　　九、無送、受話

　　測量通話集成電路IC 的1 腳電壓，正常時約為4V,否則，應該檢查*簧是否接觸不良，整流 二極管是否接觸不良或脫焊，濾波電容是否短路；若這些元件都無不良，則是通話集成 IC 內部損壞。

　　十、無送話

　　用鑷子碰通話集成IC 時，從受話放大器中聽到感應交流雜音，說明是話輸入電路有問題， 應檢查話筒線、送話器及供電可調電阻是否良好；外圍元件是否接觸不良。若碰觸通話集成 電路IC 輸入腳時，受話器無聲音發出，應檢測通話集成電路IC 輸入、輸出之間是否虛焊， 否則是通話集成IC 損壞。

　　十一、無受話

　　用鑷子碰通話集成IC 時，從受話放大器中聽到感應交流雜音，說明放大電路基本工作正常， 應檢測外圍電阻、電容是否損壞或虛焊。若碰觸通話集成電路IC 沒有發出聲音，應檢測受話 器及話筒線是否良好；二極管整流是否被擊穿短路；濾波電容是否斷路、失效或虛焊，否則 就是通話集成IC 損壞。

　　十二、受話音小 受話音小，一般是受話器靈敏度降低所致。若受話器良好，應檢查旁路電容是否漏電。是否 內部干枯容量減小，外圍阻值是否變大，否則就是通話集成電路內部接觸不良引起放大倍數 下降。若以上處理還是不行，則只能換通話集成電路。

　　十三、發送音小 發送音小的故障，一般是送話器的靈敏度降低所致。其次就是可調電阻接觸不良或變值所致。 若換送話元件還不能處理，則換通話集成電路。

　　十四、免提無送、受話 免提無送、受話一般發生在送話和受話的公用電路中，要著重檢查電源供電電路。測量免提 電源穩壓管兩端電壓 ,若大于 5V,說明電源供電正常，那么就要檢測濾波電容是否斷路或 失效，變壓器初級線圈是否斷線，電源濾波扼流圈是否斷路。若測量穩壓二極管兩端電壓接 近0V,說明電源供給電路有問題，應檢查*簧開關是否引線脫焊或接觸不良。

　　十五、免提送音小

　　（1） 檢查送話器是否靈敏度降低，其供電電路的負載電阻R 是否變值

　　（2） 檢查放大管是否特性不良，或前置放大是否增益下降。將可調電阻的阻值調小一些， 可以提高發送音量。

　　（3） 發送信號主要由功放IC 的放大器進行放大，其增益下降是造成送話音小和主要原因。 應重點檢查反饋元件是否阻值變大，功放IC 的旁路電容是否容量減小。

　　（4）供電電路故障

　　十六、免提受話音小

　　免提接收放大器的接收放大輸入高頻旁路電容是否漏電；輸出耦合電容是否容量減小。若發 送控制放大輸出倍壓整流電路漏電，會使開關管微導通，從而對接收信號產生分流并造成音 小。

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